Otázky a odpovědi
❓ Často kladené otázky
Gravírování a personalizace
Jak funguje gravírování na míru?
Jednoduše! U produktu s vlastním textem napíšeš, co chceš mít vygravírované – jméno, přezdívku, vzkaz. My to pak naší UV gravírkou vyryjeme přímo na blender nebo labuťenku. Každý kousek je tak originál, co nikdo jiný nemá. 💕
Kolik znaků si můžu nechat vygravírovat?
Maximálně 10 znaků na beauty blender a 13 znaků na labuťenku, ať se text hezky vejde a je dobře čitelný. Kratší text vždy vypadá nejlíp. ✨
Můžu použít háčky, čárky a emoji?
Háčky a čárky zvládneme bez problému. Z emoji a speciálních symbolů jde vygravírovat pouze tyto dva: ☺ a ♡. Když si nejsi jistá, napiš nám a poradíme. 🙂
Jak gravírování probíhá a neničí to produkt?
Gravírujeme speciální UV technologií, která je k produktu naprosto šetrná – nijak ho nepoškozuje ani neovlivňuje jeho funkci. Navíc je tahle metoda šetrná i k životnímu prostředí. 🌱
Zmizí gravírování praním?
Ne, neboj. Gravírování je trvalé a praním ani používáním nezmizí. 👍
Objednávka a doručení
Jak funguje odeslání objednávky?
Každý produkt balíme do precizního balení a ke každé objednávce přidáváme dárek zdarma. 🎁
Produkty na míru zpracujeme a odešleme nejpozději do dvou pracovních dnů – ale z 99 % to zvládáme už druhý den od přijetí. Předgravírované a klasické produkty odesíláme nejrychleji: pokud objednávku vytvoříš do 11:00, zpravidla ji odešleme ještě týž den. 🚚
Jak dlouho potrvá, než mi balíček dorazí?
Po odeslání záleží na zvoleném dopravci. Přes Zásilkovnu obvykle 1 maximálně 2 dny, ale díky našemu přepravci a odesílání přimo přes Depo Zásilkovny, balíky jsou z 99% doručeny již druhý den od podání
Kolik stojí doprava?
Cena dopravy se ti zobrazí při dokončení objednávky podle zvoleného způsobu doručení. Při objednávce nad 699 Kč máš dopravu zdarma! 🎁
Jak zaplatím?
Přijímáme platební karty i Apple Pay, Google Pay a Shop Pay – vybereš si při dokončení objednávky. Dále máme také dobírku a platbu převodem.
Péče o produkt
Jak mám o blender a labuťenku pečovat, aby vydržely?
Po každém líčení je navlhči, jemně vymačkej s trochou mýdla nebo čističe a nech uschnout. Pravidelným čištěním zůstanou jemné a hygienické co nejdéle. Pro ochranu doporučujeme náš obal. 🩷
Jaký je rozdíl mezi blenderem a labuťenkou?
Beauty blender je houbička ideální na tekutý a krémový make-up i korektor – krásně ho rozťapká bez map. Labuťenka (puff) se hodí hlavně na sypké produkty a pudr, který jemně rozetře. 💄
Dárky a vrácení
Je ke každé objednávce opravdu dárek zdarma?
Ano! 🎁 Ke každé objednávce přidáváme dárek zdarma a balíme s láskou do precizního balení. Personalizovaný kousek se jménem je navíc originální dárek pro kámošku, ségru i pro tebe.
Co když mi přijde poškozený nebo špatný produkt?
To nás moc mrzí, ale rádi to vyřešíme! Napiš nám na info@beautybyu.cz a domluvíme se na výměně nebo vrácení. (Pozn.: u produktů z kategorie „Zachraň produkt" se sleva vztahuje na konkrétní uvedenou vadu.)
Můžu vrátit personalizovaný produkt?
Z důvodu personalizace na míru Vašeho kusu není možné produkt vrátit klasicky do 14ti dnů od dodání.